Dasar Privasi TrueWonClub – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform TrueWonClub. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang kami sediakan melalui laman web truewonclub.net dan aplikasi mudah alih TrueWonClub.

Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada sebarang platform dalam talian adalah satu keputusan yang memerlukan keyakinan yang kukuh. Itulah sebabnya kami komited untuk bersikap telus sepenuhnya tentang cara kami menguruskan data anda — tiada terma yang samar-samar, tiada amalan tersembunyi.

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh TrueWonClub dan berkuat kuasa bagi semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami, sama ada melalui pelayar web desktop, telefon pintar, atau tablet. Dengan menggunakan platform TrueWonClub, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Jika terdapat sebarang pertentangan antara Dasar Privasi ini dengan dokumen lain, Dasar Privasi ini akan terpakai bagi semua perkara berkaitan data peribadi.

TrueWonClub mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), dan kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan pematuhan sepenuhnya terhadap perundangan tersebut dalam semua operasi kami.

TrueWonClub hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak mengumpul data yang melebihi keperluan operasi platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan atau pasport.
• Maklumat Hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran (diproses secara selamat melalui penyulitan).
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengesahan identiti lain yang diminta semasa proses pengesahan akaun.
• Maklumat Komunikasi: Sebarang mesej atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian peranti, dan versi aplikasi yang digunakan.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, tempoh sesi, permainan yang dimainkan, dan corak pertaruhan.
• Data Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan keselamatan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

TrueWonClub menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Membuat, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda, termasuk memproses permintaan penetapan semula kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, mengesahkan permintaan pengeluaran, dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan know-your-customer (KYC) yang ditetapkan oleh perundangan berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda atau platform kami.
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai.

TrueWonClub melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah Teknikal:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data semasa berehat untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Sistem firewall dan pengesanan pencerobohan yang dipantau secara berterusan.
• Pengesahan dua faktor untuk akses kepada sistem pentadbiran dalaman kami.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan.

Tempoh Penyimpanan Data:

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Data tertentu, terutamanya rekod kewangan dan dokumen KYC, mungkin disimpan lebih lama untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah tiada lagi keperluan, data tersebut akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

TrueWonClub tidak menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti pemproses pembayaran dan pembekal perkhidmatan awan. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Kewajipan Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa regulasi atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan dalam kes di mana terdapat syak wasangka aktiviti penipuan atau jenayah kewangan yang serius.
• Perniagaan Berkaitan: Dalam situasi penstrukturan semula atau pemerolehan perniagaan, data mungkin dipindahkan kepada entiti penerus, tertakluk kepada notifikasi kepada pengguna yang terjejas.

Dalam semua situasi perkongsian data, kami memastikan perlindungan yang mencukupi tersedia dan data dikongsi hanya pada tahap minimum yang diperlukan untuk tujuan berkenaan.

TrueWonClub menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi asas laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan kebolehgunaan laman web.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membolehkan kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk membuat keputusan yang lebih baik tentang penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform TrueWonClub.

Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh TrueWonClub. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung dalam platform atau e-mel sokongan kami. Kami akan bertindak balas terhadap permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

TrueWonClub adalah platform yang direka khusus untuk individu dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar dalam platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

TrueWonClub berhak untuk menyemak semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Bagi perubahan yang lebih kecil, semakan berkala terhadap dokumen ini adalah tanggungjawab pengguna. Penggunaan berterusan platform TrueWonClub selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi TrueWonClub sedia membantu anda.